מדיניות פרטיות

עדכון אחרון : יום שני ה-10 באוקטובר 2017


איוונטאקט מפרסמת מסמך זה בכדי להבהיר את מדיניותה בנוגע לפרטיות המשתמשים בשרותים ובאתרי האינטרנט אותם היא מפעילה. מטרת מסמך זה, לתאר את נהלי החברה ביחס לפרטיות המבקרים והמשתמשים באתר ולפרט איזה שימוש נעשה על ידי החברה במידע הנמסר על ידי המבקרים באתרי החברה או הנאסף בעת השימוש באתרים ובשרותי החברה.

מתי אנו אוספים מידע?

אנו אוספים מידע כאשר משתמשים מבקרים באתר, משתמשים באתר, ממלאים טפסים באתר או מזמינים מוצרים. המשתמשים אינם חייבים למסור פרטים אישיים מזהים כלשהם. מסירת פרטים אישיים מזהים תיעשה בהתאם לרצון המשתמש בלבד. בשרותים ובחלקים מסויימים באתר לא יתאפשר שימוש ללא מסירת הפרטים המצויינים וזאת כדי לאפשר את השימוש.

אילו פרטים אנו אוספים מהמבקרים באתר או באפליקציה שלנו?

אנחנו אוספים מידע לגבי עמודים באתר בהם מבקרים צפו, זמן הביקור, כתובת האינטרנט (IP) שממנה הגיעה הפניה, סוג הדפדפן, רזולוצית מסך, מערכת ההפעלה ומכשיר (USER AGENT) אשר שימשו את המשתמשים שלנו בעת השימוש באתר.

שירותים מסוימים הניתנים באתרים או באמצעות החברה, דורשים הרשמה מוקדמת והזנת פרטים מזהים כדוגמת: שם, חברה, תפקיד, תאריך לידה, מספרי זיהוי , מספר דרכון, מספר תעודת זהות, דרכי התקשרות, כתובת, טלפון, מייל, בחירת מוצרים, אמצעי תשלום. זהו המידע שהמשתמש מוסר באופן עצמאי, ביודעין במהלך מילוי טופס הרישום, הפניה או ההזמנה. השדות המתאימים בהם הכרחי להזין את הפרטים מסומנים במפורש. ללא מסירת פרטים המסומנים "שדות החובה", לא ניתן להשלים את הטופס, להשתמש או להזמין את השרותים והמוצרים הרלוונטים.

כיצד אנו משתמשים במידע אשר נאסף?

אנו עשויים להשתמש במידע אשר אנחנו אוספים בכדי להמשיך טיפול בפניות אשר התקבלו באתר וכדי להתקשר עם המשתמשים ועם הלקוחות כחלק ממהלך עסקינו. כן, כדי להתאים אישית את החוויה של המשתמשים ולאפשר לנו לספק את התוכן או המוצרים בהם הם מעוניינים ביותר, כדי ליצור אזורים אישיים למשתמשים, כדי לספק שירותים ומוצרים למשתמשים, כדי לשפר ולהעשיר את חוויית המשתמש ואת המוצרים שלנו, כדי לאפשר לנו לשפר את השירות ולהגיב טוב יותר לבקשות של המשתמשים, כדי לארגן תחרויות, מבצעי קידום מכירות, סקרים או שיפורים אחרים באתרים או בשירותים שלנו, כדי לאפשר משוב על מוצרים ושירותים וכדי לנהל את התשתית והפעילות העסקית שלנו - ניהול חשבונות, חיובים וגביה.

כיצד אנו מגינים על המידע שלך?

האתר נסרק על בסיס קבוע במטרה לגלות פרצות אבטחה ובעיות אבטחה ידועות. אנו מיישמים מגוון אמצעי אבטחה כאשר משתמשים מזינים פרטים, מזמינים מוצרים דרך האתר, שולחים או ניגשים למידע. המידע שמור בשרתים מאובטחים והוא נגיש רק על ידי מספר מוגבל של אנשים עם זכויות גישה לשרתים אלה ואשר מחוייבים לשמירה על סודיות המידע. כל המידע הרגיש, למשל פרטי כרטיסי אשראי, מוצפן באמצעות טכנולגיית Secure Socket Layer SSL. אנו עשויים לאחסן את פרטי כרטיס אשראי בצורה מוצפנת במשך יותר מ – 60 יום על מנת להקל על הזמנות עתידיות.
העברת נתונים באמצעות האינטרנט או ואיחסון נתונים במחשבים ושרתים אינם בטוחים ב-100%. לכן, איוונט אקט אינה מתחייבת שהשירותים באתרים יהיו חסינים באופן מוחלט מפנינ גישה בלתי-מורשית. אם יש לך סיבה להאמין כי התקשרותך עימנו אינה בטוחה, אנא ידע אותנו מיידית.

קבצי Cookie , משואות ו-"פיקסלים".

אנחנו וכן גורמי צד שלישי המספקים תכנים ופרסומות עשוים להשתמש בקבצי Cookie, ב Beacons ובטכנולוגיות אחרות.
עוגיות (קבצי (Cookie הם קבצים קטנים שהאתר או ספק השירות שולח למחשב של המשתמשים באמצעות הדפדפן ובדרך כלל נשמרים בזכרון לטווח ארוך בהתאם להרשאות המוגדרות בדפדפן. קבצים אלו מאפשרים לאתר לזהות את הדפדפן, לאסוף ולזכור מידע מסויים. אנו משתמשים בקבצי Cookie כדי לעזור לנו לזכור ולעבד את הפריטים בעגלת הקניות שלכם ובכדי לעזור לנו ללמוד את העדפות המשתמשים על סמך פעילות קודמת או נוכחית באתר, כך שנוכל לספק שירותים מותאמים ומשופרים. אנו גם משתמשים בקבצי Cookie כדי לעזור באיסוף נתונים על תנועה באתר ועל אינטראקציה של משתמשים עם האתר כך שנוכל להציע חוויות וכלים טובים יותר.
באפשרות המתשמש לבחור שהמחשב שלו יזהיר אותו בכל פעם שהאתר שולח קובץ Cookie וכן לבטל את כל קבצי ה – Cookie וזאת דרך ההגדרות של הדפדפן. כל דפדפן הוא קצת שונה כך שכדי לעשות זאת, ניתן לעיין בתפריט העזרה בדפדפן ולפעול לפי ההוראות.

אנחנו וכן צדדים שלישיים מסוימים, עשויים להשתמש גם בטכנולוגיות שנקראות משואות (או ”פיקסלים”), המעבירות מידע על המכשיר שברשותך אל השרת ומאפשרות לנטר את דפוסי הפעילות של המשתמשים באתר.

גילוי לצד שלישי

איננו מוכרים או מעבירים בדרך אחרת לגורמים חיצוניים מידע המאפשר זיהוי אישי של משתמשים אלא אם כן אנו מספקים למשתמשים הודעה מוקדמת. זה לא כולל צדדים המסייעים לנו בהפעלת האתרים שלנו ולשרת את המשתמשים שלנו, כל עוד הצדדים האלה מסכימים לשמור את המידע הזה בסודיות. כמו כן, אנו עשויים להעביר מידע בהתאם להוראות הדין ולציית לחוק החל, כולל חוקים מחוץ למדינת ישראל, להשיב לבקשות מרשויות ציבוריות וממשלתיות, כדי לאכוף את מדיניות האתר שלנו, כדי להגן על זכויותינו וזכויותיהם של אחרים וכדי לאפשר לנו לעמוד על זכויותיו לקבלת סעדים או לצמצם את נזקנו.

מידע שאינו מזהה את המשתמשים באופן אישי עשוי להיות מסופק לצדדים אחרים עבור שיווק, פרסום או שימושים אחרים.

קישורים של צד שלישי

לעתים, לפי שיקול דעתנו, אנו עשויים לכלול או להציע מוצרים או שירותים של צד שלישי באתרים שלנו. לאתרים אלה של צד שלישי יש מדיניות פרטיות נפרדת ועצמאית. לפיכך, אין לנו אחריות או חבות לתכנים ולפעילויות של אתרים מקושרים אלה. עם זאת, אנו מבקשים להגן על שלמות האתר שלנו ולקבל בברכה כל משוב על אתרים אלה.

Google

באתרים שלנו אנו משתמשים ב Google Analytics,פרסום ב- Google AdSense ובאפשרות לשיווק מחדש (Remarketing) עם Google AdSense.
גוגל משתמשים בקבצי cookie של צד ראשון (קובצי cookie של Google Analytics) וקבצי cookie של צד שלישי (כגון קובץ cookie של DoubleClick) או מזהים אחרים של צד שלישי כדי להציג מודעות, לאסוף נתונים לגבי אינטראקציות של משתמשים עם הופעות של מודעות, להתאים את המסר הנכון לאנשים הנכונים ופונקציות אחרות של שירות המודעות.
השימוש של Google ו- DoubleClick בקבצי cookie מאפשר להם להציג מודעות למשתמשים שלנו על סמך ביקורים קודמים באתרים שלנו ובאתרים אחרים באינטרנט.

משתמשים יכולים לבטל את הסכמתם לשימוש בקובץ ה- cookie של DoubleClick על ידי ביקור בדף ביטול ההסכמה של DoubleClick או בדף ביטול ההסכמה של יוזמת הפרסום ברשת

גוגל מאפשרות למשתמשים לבטל הסכמה להצגת מודעות מותאמות אישית, כולל "שיווק מחדש". דרך עמוד הגדרות המודעות של גוגל או בדף ביטול ההסכמה של יוזמת הפרסום ברשת (באנגלית)

כיצד האתר שלנו מטפל בבקשת Do Not Track ("אל תעקוב")?

אל תעקוב או DNT (ראשי תיבות של: Do Not Track) הוא הצעה לתוספת לפרוטוקול HTTP אשר מאפשר לבקש מיישום או אתר אינטרנט לא לבצע מעקב אחר משתמש מסוים. אנו מכבדים בקשות אל תעקוב, נמנעים מעוגיות ומפרסום מותאם אישית כאשר תכונת הדפדפן "אל תעקוב" (DNT) מופעלת.

האם האתרים שלנו מאפשרים מעקב התנהגותי של צד שלישי?

כן.

COPPA

COPPA הוא חוק אמרקאי מפרט את חובותיהם של מפעילי אתרי אינטרנט ומפעילי שירותים מקוונים . החוק  נועד למנוע איסוף מידע אישי על ילדים מתחת לגיל 13  ללא הסכמת הוריהם.  ועדת הסחר הפדרלית, הסוכנות להגנת הצרכן של ארה"ב, אוכפת את חוק  בשביל להגן  על הפרטיות של הילדים ועל הבטיחות באינטרנט.  אנחנו לא משווקים באופן ספציפי לילדים מתחת לגיל 13 ומבקשים כי קטינים לא יספקו מידע אישי דרך האתר.

שימוש הוגן במידע

עקרונות פרטיות מידע הוגנים מהווים את עמוד השדרה של דיני הפרטיות בארה"ב אשר מילאו תפקיד משמעותי בפיתוח חוקי הגנת נתונים ברחבי העולם. על מנת לשמור על עקרונות השימוש ההוגן במידע, במקרה שנדע על פריצה למאגר נתונים שלנו נודיע לכם בדוא"ל תוך 7 ימי עסקים.

עיון במידע

הנכם רשאים לעיין במידע אודותיכם ולבקש לתקן או למחוק מידע המוחזק על ידי החברה. להגשת בקשה בכתב יש לפנות אלינו לכתובת:

איוונט אקט בעמ.
רחוב המחשב 3, אזור תעשיה פולג.
נתניה 4250713

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו בוחנים את מדיניות הפרטיות באופן סדיר ושומרים את הזכות לבצע שינויים בכל עת על מנת להתחשב בשינויים הפעילותנו ובדרישות החוק בישראל ובעולם. אנא בחנו את תאריך ה"עדכון אחרון" בראש עמוד מדיניות הפרטיות כדי לראות מתי שונתה לאחרונה.